Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente direttiva si applica nel caso in cui in relazione ai dati personali dei visitatori del nostro sito e degli utenti del servizio fungiamo da titolari del trattamento dei dati o, in altre parole, quando stabiliamo gli scopi e la finalità per il trattamento dei dati personali.

Sul nostro sito utilizziamo i cookie. Nel nostro sito web utilizziamo cookie. Per poter utilizzare tutte le funzioni del sito web, vi preghiamo di fornirci il vostro consenso all’uso dei cookie nel corso della prima visita sul nostro sito.

Ulteriori informazioni sull’uso dei cookie sono riportati nella nostra Cookie-Richtlinie. Direttiva sui cookie. Le impostazioni relative all’uso dei cookie sul nostro sito possono essere gestite con l’aiuto delle Impostazioni dei cookie.

I termini «noi», «a noi» e «nostro» utilizzati nella direttiva si riferiscono al gestore del sito web menu-casa.ch, ovvero l’azienda Bischofszell Alimentari SA in qualità di membro della Federazione delle Cooperative Migros.

Come utilizziamo i vostri dati personali

In questo punto 2 illustriamo quanto segue:

  • le categorie generali dei dati personali che possiamo trattare;
  • per quanto riguarda i dati personali non ottenuti direttamente dall’utente, la fonte e la categoria specifica dei dati;
  • le finalità per le quali possiamo trattare i dati personali; und
  • le basi giuridiche per il trattamento.

Possiamo trattare dati relativi all’uso del nostro sito e dei servizi («Dati di utilizzo»). I dati di utilizzo possono comprendere il vostro indirizzo IP, la vostra ubicazione geografica, il tipo e la versione del browser, il vostro sistema operativo, l'origine di riferimento, la durata della visita, i richiami della pagina e i percorsi di navigazione nei siti nonché informazioni riguardo a tempistiche, frequenza e modello di utilizzo dei servizi. La fonte dei dati di utilizzo è il nostro sistema di tracciamento per l’analisi di Google Analytics. I dati di utilizzo possono essere impiegati per l’analisi della fruizione del sito e dei servizi. La base giuridica per questo trattamento è costituita dal vostro consenso e dal nostro interesse legittimo, ovvero il monitoraggio e l’ottimizzazione del nostro sito e dei servizi. Potrete revocare il consenso in ogni momento visitando le nostre Impostazioni dei cookie.

Possiamo trattare («i dati dell’account») I dati dell’account sono necessari per effettuare il login e possono comprendere nome, appellativo, indirizzo e-mail, data di nascita e password. La fonte da cui hanno origine i dati dell'account siete voi stessi. I dati dell’account possono essere utilizzati per gestire il sito, erogare i nostri servizi, garantire la sicurezza del nostro sito e dei servizi, creare dei backup delle nostre banche dati e per comunicare con voi. La base giuridica di questo trattamento è costituita dalla vostra volontà e dal nostro interesse legittimo, ovvero quello di attuare un contratto tra voi e noi e/o di intraprendere su vostra richiesta delle misure per concludere un simile contratto. Poiché gli ordini possono essere rimessi solo da persone maggiorenni, rileviamo anche la data di nascita.

Possiamo trattare le informazioni contenute nel vostro profilo personale sul nostro sito («Dati del profilo») I dati del profilo possono contenere il vostro nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita, l’azienda presso cui siete impiegati, una nota di recapito per la consegna nonché eventuali informazioni, quali codici porte per depositare le consegne, informazioni sui prodotti acquistati e prodotti inseriti nel carrello e lo storico degli ordini. La fonte da cui hanno origine questi dati siete voi stessi. I dati del profilo possono essere collegati con i dati di utilizzo. I dati del profilo possono essere trattati al fine di consentirvi l’uso del nostro sito e dei servizi e per monitorare tale uso. La base giuridica di questo trattamento è costituita dall’approvazione del nostro interesse legittimo, ovvero quello di attuare un contratto tra voi e noi e/o di intraprendere su vostra richiesta delle misure per concludere un simile contratto.

Possiamo trattare informazioni su transazioni, incluse quelle relative all’acquisto di prodotti e servizi, che concordate con noi e/o tramite il nostro sito («Dati relativi a transazioni»). I dati su transazioni possono contenere i vostri dati di contatto, prodotti ordinati, estremi della carta di credito e dettagli relativi alla transazione. I dati relativi a transazioni possono essere trattati allo scopo di fornire i prodotti ed erogare i servizi acquistati e per gestire la regolare registrazione di tali transazioni. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di un contratto tra voi e noi e/o l’adozione su vostra richiesta di misure per concludere un simile contratto nonché il nostro interesse legittimo, ovvero quello di gestire correttamente il nostro sito e la nostra attività.

Possiamo trattare le informazioni messeci a disposizione per l’abbonamento ai nostri messaggi via e-mail e/o alla nostra newsletter («Dati di notifica»). I dati di notifica possono essere trattati allo scopo di inviarvi messaggi e/o la newsletter. La base giuridica per questo trattamento è costituita dal vostro consenso.

Possiamo trattare informazioni contenute nei messaggi che ci inviate o che si riferiscono a messaggi («Dati di corrispondenza»). I dati di corrispondenza possono comprendere il contenuto del messaggio e i metadati collegati al messaggio. Per le comunicazioni generate sul nostro sito mediante i moduli di contatto, il nostro sito crea i relativi metadati. I dati di corrispondenza possono essere trattati allo scopo di comunicare con voi e tenere registri. La base giuridica per questo trattamento è costituita dal nostro interesse legittimo, e precisamente quello di gestire correttamente il nostro sito web e i nostri affari nonché di comunicare con i clienti.

Possiamo trattare i dati personali menzionati in questa direttiva, qualora ciò sia necessario per fare valere, esercitare o difendere un diritto, sia in sede giudiziale o in una procedura amministrativa oppure in sede extragiudiziale. La base giuridica per questo trattamento è il nostro interesse legittimo, e precisamente la tutela e la difesa dei nostri e dei vostri diritti legali nonché di quelli di terzi.

In aggiunta alle finalità specifiche per cui possiamo trattare i vostri dati personali ed esposte in questo punto 2, i vostri dati personali possono essere trattati anche, ove necessario, per adempiere a un obbligo di legge a cui sottostiamo oppure per tutelare interessi vitali vostri o gli interessi vitali di un’altra persona fisica.

Vi invitiamo a non trasmetterci dati personali di altre persone, a meno che non ne facciamo richiesta.

Non immettete dati personali nel campo di ricerca del sito.

Messa a disposizione dei vostri dati personali per terzi

Possiamo divulgare i vostri dati personali nei confronti di membri della Federazione delle Cooperative Migros (MGB), purché questo sia ragionevolmente necessario per le finalità citate nella presente direttiva e facendo riferimento alla base giuridica di volta in volta indicata. Le informazioni sul nostro gruppo imprenditoriale sono disponibili su https://www.migros.ch/it/impresa/gruppo-migros/organizzazione.html

Possiamo divulgare i vostri dati di recapito ai nostri partner di servizio e di logistica, quali la Posta, Pro Senectute o Spitex, purché questo sia ragionevolmente necessario per l’adempimento della prestazione ordinata.

Possiamo divulgare («Dati di utilizzo») nei confronti dei fornitori di servizi di advertising, di analisi e social media, purché questo sia ragionevolmente necessario per misurare e migliorare il successo della nostra pubblicità e dei nostri sforzi compiuti sui social media. Questi dati personali possono comprendere indirizzo IP, ubicazione geografica, tipo e versione del browser, sistema operativo, origine di riferimento, durata della visita, richiami della pagina e percorsi di navigazione nei siti nonché informazioni riguardo a tempistiche, frequenza e modello di utilizzo dei servizi. Tra i fornitori di servizi di advertising rientrano Facebook, Google Adwords, Google DoubleClick e Youtube. La base giuridica per questo trattamento è costituita dal consenso. Potrete revocare il consenso in ogni momento visitando le nostre Impostazioni dei cookie.

Possiamo divulgare («Dati di utilizzo») nei confronti dei nostri fornitori di servizi di marketing automation, purché questo sia ragionevolmente necessario per misurare e migliorare il successo del nostro sito web. Questi dati personali possono comprendere indirizzo IP, ubicazione geografica, tipo e versione del browser, sistema operativo, origine di riferimento, durata della visita, richiami della pagina e percorsi di navigazione nei siti nonché informazioni riguardo a tempistiche, frequenza e modello di utilizzo dei servizi. Il nostro fornitore di servizi di marketing automation è HubSpot Inc. La base giuridica per questo trattamento è costituita dal vostro consenso e dal nostro interesse legittimo, e precisamente quello di monitorare e ottimizzare il nostro sito web e i servizi. Potrete revocare il consenso in ogni momento visitando le nostre Impostazioni dei cookie.

Possiamo divulgare i vostri dati di notifica al redattore della newsletter allo scopo di inviarvi informazioni digitali rilevanti, purché possiamo ragionevolmente supporre di aver ottenuto il vostro consenso.

Le transazioni finanziarie collegate al nostro sito o ai nostri servizi vengono espletate eventualmente dal nostro fornitore di servizi di pagamento DataTrans. Inoltriamo i dati relativi alle transazioni solo ai nostri fornitori di servizi di pagamento, qualora ciò sia necessario per l’elaborazione dei vostri pagamenti, il rimborso di tali pagamenti e la gestione dei reclami e delle richieste relativi a pagamenti e rimborsi di questo tipo. Le informazioni sulle direttive in materia di protezione dei dati e le prassi dei fornitori di servizi di pagamento sono consultabili su https://www.datatrans.ch/it/data-privacy.

In aggiunta alle finalità specifiche per cui possiamo trattare i vostri dati personali ed esposte in questo punto 3, i vostri dati personali possono essere trattati anche, ove necessario, per osservare un obbligo di legge a cui sottostiamo oppure per tutelare gli interessi vitali vostri o gli interessi vitali di un’altra persona fisica. Possiamo inoltre divulgare i vostri dati personali, ove necessario, per far valere, esercitare o difendere un diritto, sia in sede giudiziale o in una procedura amministrativa oppure in sede extragiudiziale.

Trasmissione internazionale dei vostri dati personali

In questo capitolo 4 vi informiamo sulle circostanze in cui i vostri dati personali possono essere trasmessi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e al di fuori della Svizzera.

Il nostro fornitore di servizi di analisi Google Analytics ha sede negli Stati Uniti d’America. Per quanto riguarda il Regolamento generale sulla protezione dei dati la Commissione Europea ha adottato una «decisione di adeguatezza». Le trasmissioni verso gli Stati Uniti d’America sono protette da adeguate garanzie, ovvero dal framework EU-US Privacy Shield, a cui ha aderito Google. Le informazioni su questo accordo quadro sono consultabili qui: https://www.privacyshield.gov/

I nostri fornitori di servizi pubblicitari e social media, riportati nel punto 3 hanno sede negli Stati Uniti d’America. Per quanto riguarda il Regolamento generale sulla protezione dei dati la Commissione Europea ha adottato una «decisione di adeguatezza». Le trasmissioni verso gli Stati Uniti d’America sono protette da adeguate garanzie, ovvero dal framework EU-US Privacy Shield, a cui hanno aderito tutti i nostri fornitori di servizi pubblicitari e social media. Le informazioni su questo accordo quadro sono consultabili qui: https://www.privacyshield.gov/

Il nostro fornitore di servizi di marketing automation, HubSpot Inc. ha sede negli Stati Uniti d’America. Per quanto riguarda il Regolamento generale sulla protezione dei dati la Commissione Europea ha adottato una «decisione di adeguatezza». Le trasmissioni verso gli Stati Uniti d’America sono protette da adeguate garanzie, ovvero dal framework EU-US Privacy Shield, a cui HubSpot ha aderito. Le informazioni su questo accordo quadro sono consultabili qui: https://www.privacyshield.gov/

I centri di hosting per il nostro sito web si trovano in Svizzera.

Conservazione e cancellazione dei dati personali

In questo punto 5 indichiamo le nostre direttive e le procedure per la conservazione dei dati volte a garantire il rispetto degli obblighi di legge in materia di conservazione e cancellazione dei dati personali.

I dati personali che trattiamo per qualsiasi tipo di finalità non possono essere conservati per un arco di tempo superiore a quello richiesto per il conseguimento della o delle finalità in questione.

Non ci è possibile indicare in anticipo per quanto tempo saranno conservati i vostri dati personali. Nei casi come questi decidiamo in merito al periodo di conservazione in base ai criteri seguenti

  • il periodo di conservazione dei dati di utilizzo è determinato dalle richieste di cancellazione degli utenti oppure i dati non sono più necessari.
  • il periodo di conservazione dei dati di richiesta è determinato dalle richieste di cancellazione degli utenti oppure i dati non sono più necessari.
  • il periodo di conservazione dei dati di notifica è determinato dalle richieste di cancellazione degli utenti.
  • il periodo di conservazione dei dati di corrispondenza è determinato dalle richieste di cancellazione degli utenti oppure i dati non sono più necessari e la corrispondenza è cessata.

Fatte salve le altre disposizioni del presente punto 5, possiamo conservare i vostri dati personali, qualora la conservazione sia necessaria, per adempiere a un obbligo di legge a cui sottostiamo oppure per tutelare gli interessi vitali vostri o gli interessi vitali di un’altra persona fisica.

Modifiche

Di tanto in tanto possiamo aggiornare questa direttiva pubblicando una nuova versione sul nostro sito web. Vi consigliamo di dare occasionalmente un’occhiata a questa pagina, per essere certi di non avere obiezioni in merito a possibili modifiche apportate a questa direttiva.

In caso di modifiche sostanziali a questa direttiva provvederemo a informarvi per e-mail.

I vostri diritti

In questo punto 7 abbiamo riepilogato i diritti che vi spettano in base alla legge sulla protezione dei dati. Alcuni di questi diritti sono complessi e il nostro riepilogo non ne contiene tutti i dettagli. Per avere una spiegazione completa di questi diritti, vi consigliamo quindi una consultazione delle rispettive leggi e istruzioni emanate dalle autorità di regolamentazione.

I vostri diritti principali in base alla Legge sulla protezione dei dati sono:

  • il diritto all’informazione;
  • il diritto di rettifica;
  • il diritto alla cancellazione;
  • il diritto alla limitazione del trattamento;
  • il diritto di opposizione;
  • il diritto alla portabilità dei dati;
  • il diritto di reclamo presso un’autorità di vigilanza; e
  • il diritto alla revoca del consenso.

Avete il diritto di ottenere la conferma se sia o meno in corso un trattamento dei vostri dati personali. In caso affermativo avete il diritto di accedere ai dati personali nonché a determinate informazioni supplementari. Dette informazioni supplementari comprendono dati relativi alla finalità del trattamento, alle categorie dei dati personali che vengono trattati e ai destinatari dei dati personali. Qualora ciò non pregiudichi i diritti e le libertà di altri, vi mettiamo a disposizione una copia dei vostri dati personali. La prima copia viene messa a disposizione gratuitamente, per le successive copie sarà addebitata un importo congruo.

Avete il diritto di far rettificare i dati personali non corretti che vi riguardano e, tenendo conto delle finalità del trattamento, di fare integrare i dati personali incompleti.

In determinate circostanze avete il diritto alla cancellazione immediata dei vostri dati personali. Tra queste circostanze rientrano le seguenti: per quanto attiene alle finalità per cui sono stati raccolti o in altro modo trattati, i dati personali non sono più necessari; revocate il vostro consenso a un trattamento che è ammesso solo con il vostro assenso; contestate il trattamento in base a determinate disposizioni di leggi vigenti in materia di protezione dei dati; il trattamento avviene ai fini della pubblicità diretta; e i dati personali sono stati trattati illecitamente. In alcuni casi la cancellazione è tuttavia esclusa. Uno dei motivi generali di esclusione è che il trattamento è necessario: per l’esercizio del diritto a esprimere liberamente la propria opinione e il diritto all’informazione; per adempiere a un obbligo di legge; per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

In determinate circostanze è vostro diritto chiedere una limitazione del trattamento dei vostri dati personali, in particolare quando: contestate la correttezza dei dati personali; il trattamento è illecito, ma ne rifiutate la cancellazione; non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, voi ne avete però bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; e avete fatto ricorso contro il trattamento, tale ricorso deve tuttavia essere ancora verificato. Nel caso in cui il trattamento sia stato limitato per questi motivi, continuiamo eventualmente a conservare i vostri dati personali. Tuttavia, li tratteremo solo: con il vostro consenso; per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica; o per motivi di importante interesse pubblico.

Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per motivi che risultano dalla vostra particolare situazione, tuttavia solo nel caso in cui la base giuridica del trattamento è costituita dal fatto che il trattamento è necessario: per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di un potere amministrativo che ci è stato attribuito; oppure per le finalità di un interesse legittimo perseguito da noi o da terzi. Qualora presentiate un ricorso di questo genere sospenderemo il trattamento delle informazioni personali, a meno che non possiamo dimostrare di avere motivi legittimi convincenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi, diritti o libertà oppure il trattamento avvenga per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali.

Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per scopi di pubblicità diretta (inclusa la profilazione ai fini della pubblicità diretta). Qualora presentiate un ricorso di questo genere sospenderemo il trattamento dei vostri dati personali per questa finalità.

Nel caso in cui la base giuridica del trattamento dei vostri dati personali:

  • sia il consenso; oppure
  • il fatto che il trattamento sia necessario per attuare un contratto tra voi e noi e per intraprendere su vostra richiesta delle misure per concludere un simile contratto, e il trattamento avvenga con mezzi automatici, avete il diritto di ottenere da noi i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Tale diritto non è tuttavia applicabile qualora pregiudichi diritti e libertà di altri.

Se ritenete che il trattamento da parte nostra dei vostri dati personali violi la legge sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare reclamo presso un’autorità di vigilanza responsabile della protezione dei dati. Ciò può avvenire in Svizzera o nello Stato membro dell’UE in cui siete residenti, in cui si trova il vostro luogo di lavoro oppure nel luogo della presunta violazione.

Nel caso in cui la base giuridica del trattamento dei vostri dati personali sia il consenso, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca non ha effetti sulla legittimità del trattamento avvenuto prima della revoca.

Potrete esercitare tutti i vostri diritti inerenti ai vostri dati personali tramite e-mail inviata a compliance@menu-casa.choppure tramite comunicazione scritta inviata a noi. Potremo eventualmente richiedere una prova della vostra identità.

Contatto

Se avete domande riguardo all’informativa sulla privacy o desiderate revocare il vostro consenso, contattateci presso:

Bischofszell Alimentari SA
Industriestrasse 1
9220 Bischofszell

Tel. +41 58 475 91 11
Fax +41 58 475 94 94

compliance@menu-casa.ch

Menu Casa, 26.06.2018 Versione 1.0