Politique de confidentialité

Introduction

La présente directive s'applique lorsque nous agissons comme responsable des données personnelles des visiteurs sur notre site Web et des utilisateurs de nos services ou, en d'autres termes, lorsque nous définissons les objectifs du traitement de ces données personnelles.

Notre site Web utilise des cookies. Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce dernier, nous vous prions de bien vouloir accepter leur utilisation lors de votre première visite sur notre site Web.

Vous trouverez des informations complémentaires sur la façon dont nous utilisons les cookies dans notre directive sur les cookies. Vous pouvez gérer les paramètres d'utilisation des cookies sur notre site Web dans la rubrique Paramètres des cookies.

Les termes «nous», «nos» et «notre» se réfèrent dans cette directive à l'exploitante du site Web menu-casa.ch, à savoir Bischofszell Produits alimentaires SA, en tant que membre de la Fédération des coopératives Migros.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Dans ce chapitre 2, nous vous expliquons les points suivants:

  • les catégories générales de données personnelles que nous pouvons traiter;
  • pour les données personnelles que nous n'avons pas obtenues directement de votre part, la source et la catégorie spécifique desdites données;
  • les objectifs visés par le traitement de vos données personnelles par nos soins; et
  • les fondements juridiques du traitement.

Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site Web et de nos services («données d'utilisation»). Les données d'utilisation englobent entre autres votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de référence, la durée de votre visite et le nombre de pages consultées, les chemins de navigation sur notre Web, ainsi que des informations sur la chronologie, la fréquence et l'utilisation type de nos services par vos soins. La source des données d'utilisation est notre système de suivi pour l'analyse Google Analytics. Ces données peuvent être utilisées pour analyser l'utilisation de notre site Web et de nos services. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement et notre intérêt légitime, à savoir la surveillance et l'amélioration de notre site Web et de nos services. Vous pouvez refuser ce traitement à tout moment dans la rubrique Paramètres des cookies. besuchen.

Nous pouvons traiter les («données de compte»). Les données de compte sont celles dont vous avez besoin pour vous inscrire. Elles peuvent inclure votre nom, votre civilité, votre adresse mail, votre date de naissance et votre mot de passe. Vous êtes vous-même la source des données de compte. Nous pouvons utiliser ces données en vue d'exploiter notre site Web, de proposer nos services, de garantir la sécurité de notre site et de nos services, d'effectuer des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous. Le fondement juridique de ce traitement est votre intention et notre intérêt légitime, à savoir respecter un contrat conclu entre vous et nous et/ou entreprendre des démarches à votre demande en vue de conclure un tel contrat. Étant donné que seules les personnes majeures sont habilitées à passer des commandes, nous demandons également la date de naissance.

Nous pouvons traiter les informations qui figurent dans votre profil personnel sur notre site Web(«Données de profil») . Les données de profil peuvent inclure vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, sexe, date de naissance, l'entreprise dans laquelle vous travaillez, un avis de passage sur la livraison et d'éventuelles informations telles que des codes de portes pour les livraisons, des précisions sur les produits achetées et les produits placés dans le panier, et l'historique de vos commandes. Vous êtes vous-mêmes la source de ces données. Les données de profil peuvent être associées aux données d'utilisation. Nous pouvons nous servir de vos données de profil pour que vous puissiez utiliser notre site Web et nos services et que nous puissions surveiller cette utilisation. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement et notre intérêt légitime, à savoir respecter un contrat conclu entre vous et nous et/ou entreprendre des démarches à votre demande en vue de conclure un tel contrat.

Nous pouvons traiter des informations sur les transactions convenues avec nous et/ou via notre site Web, y compris concernant l'achat de produits et services («Données de transaction»). Les données de transaction peuvent englober vos coordonnées, les produits que vous avez commandés, des informations sur votre carte de crédit et des détails sur les transactions. Nous pouvons traiter les données de transaction pour livrer ou fournir les produits et services demandés et tenir une comptabilité en bonne et due forme de ces transactions. Le fondement juridique de ce traitement est le respect d'un contrat conclu entre vous et nous et/ou l'entreprise de démarches à votre demande en vue de conclure un tel contrat, ainsi que sur notre intérêt légitime, à savoir gérer notre site Web et nos activités en bonne et due forme.

Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez pour vous abonner à nos notifications par e-mail et/ou à notre newsletter («Données de notification»). Nous pouvons traiter les données de notification pour vous envoyer lesdites notifications et /ou newsletter. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement.

Nous pouvons traiter les informations contenues dans les messages que vous nous envoyez ou qui se réfèrent à des messages («Données de correspondance»). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu du message et les métadonnées associées à ce message. Notre site Web génère les métadonnées pour les messages créés via les formulaires de contact sur notre site Web. Nous pouvons traiter les données de correspondance pour communiquer avec vous et tenir nos archives. Le fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir gérer notre site Web et nos activités en bonne et due forme, et communiquer avec les clients.

Au besoin, nous pouvons traiter vos données personnelles mentionnées dans la présente directive pour faire valoir, exercer ou défendre des droits dans le cadre d'une procédure judiciaire, de procédures administratives ou de procédures extrajudiciaires. Le fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir protéger et préserver nos droits, vos droits et les droits de tiers.

Outre les fins spécifiques présentées dans le présent chapitre 2 qui justifient le traitement de vos données personnelles, nous pouvons traiter vos données personnelles si nécessaire pour respecter une obligation légale qui nous incombe ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

À moins que nous vous invitions à le faire, merci de ne nous communiquer aucune donnée personnelle d'autres personnes.

Merci de ne saisir aucune donnée personnelle dans le champ de recherche du site.

Transmission de vos données personnelles à des tiers

Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des membres de la Fédération des coopératives Migros (FCM) si cela s'impose raisonnablement pour les fins citées dans la présente directive et selon les fondements juridiques spécifiés. Vous trouverez des informations sur notre groupe d'entreprises sur https://www.migros.ch/fr/entreprise/groupe-migros/organisation.html

Nous pouvons divulguer vos données d'adresse à nos partenaires de service et logistiques (par ex. la Post, Pro Secnectute ou Spitex) si cela s'impose raisonnablement pour fournir le service demandé.

Nous pouvons communiquer les («données d'utilisation») à nos fournisseurs de publicités, d'analyses et de médias sociaux si cela s'impose raisonnablement pour mesurer et améliorer le succès de notre publicité et de nos interventions sur les réseaux sociaux. Ces données d'utilisation incluent entre autres votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de référence, la durée de votre visite et le nombre de pages consultées, les chemins de navigation sur notre site Web, ainsi que des informations sur la chronologie, la fréquence et l'utilisation type de nos services par vos soins. Nos fournisseurs de publicité incluent Facebook, Google Adwords, Google DoubleClick et Youtube. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment ce consentement dans la rubrique Paramètres des cookies.

Nous pouvons communiquer les («données d'utilisation») à nos fournisseurs d'automatisation marketing si cela s'impose raisonnablement pour mesurer et améliorer le succès de notre site Web. Ces données d'utilisation incluent entre autres votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de référence, la durée de votre visite et le nombre de pages consultées, les chemins de navigation sur notre site Web, ainsi que des informations sur la chronologie, la fréquence et l'utilisation type de nos services par vos soins. Notre fournisseur d'automatisation marketing est HubSpot Inc. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement et notre intérêt légitime, à savoir la surveillance et l'amélioration de notre site Web et de nos services. Vous pouvez révoquer à tout moment ce consentement dans la rubrique Paramètres des cookies.

Nous pouvons communiquer vos données de notification au rédacteur de la newsletter afin de vous envoyer des informations numériques pertinentes, à condition d'avoir obtenu votre consentement raisonnablement escompté.

Des transactions financières associées à notre site Web ou à nos services peuvent être réalisées par notre prestataire de services de paiement DataTrans. Nous transmettons les données de transaction à nos prestataires de services de paiement uniquement lorsque cela s'impose pour traiter vos paiements, rembourser vos paiements et traiter les réclamations et demandes liées à ces paiements et remboursements. Vous trouverez des informations concernant les directives en matière de confidentialité et les pratiques des prestataires de services de paiement sur https://www.datatrans.ch/fr/data-privacy.

Outre les fins spécifiques présentées dans le présent chapitre 3 qui justifient le traitement de vos données personnelles, nous pouvons traiter vos données personnelles si nécessaire pour respecter une obligation légale qui nous incombe ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles pour faire valoir, exercer ou défendre des droits dans le cadre d'une procédure judiciaire, de procédures administratives ou de procédures extrajudiciaires.

Transmission de vos données personnelles à l'étranger

Dans ce chapitre 4, nous vous expliquons les circonstances qui peuvent nous amener à transmettre vos données personnelles à des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse.

Notre fournisseur d'analyses, Google Analytics, a son siège aux États-Unis d'Amérique. La Commission européenne a adopté une «décision d'adéquation» dans le cadre du Règlement général sur la protection des données. Les communications aux États-Unis d'Amérique sont protégées par des garanties correspondantes (EU-US Privacy Shield Framework), que Google a signées. Vous trouverez les informations relatives à cette convention générale sur: https://www.privacyshield.gov/

Les prestataires en matière de publicité et de réseaux sociaux mentionnés au chapitre 3 sont sis aux États-Unis d'Amérique. La Commission européenne a adopté une «décision d'adéquation» dans le cadre du Règlement général sur la protection des données. Les communications aux États-Unis d'Amérique sont protégées par des garanties correspondantes (EU-US Privacy Shield Framework), que tous nos fournisseurs dans les domaines de la publicité et des réseaux sociaux ont signées. Vous trouverez les informations relatives à cette convention générale sur: https://www.privacyshield.gov/

Notre fournisseur d'automatisation marketing, HubSpot Inc., a son siège aux États-Unis d'Amérique. La Commission européenne a adopté une «décision d'adéquation» dans le cadre du Règlement général sur la protection des données. Les communications aux États-Unis d'Amérique sont protégées par des garanties correspondantes (EU-US Privacy Shield Framework), que HubSpot a signées. Vous trouverez les informations relatives à cette convention générale sur: https://www.privacyshield.gov/

Les centres d'hébergement de notre site Web se situent en Suisse.

Conservation et suppression de vos données personnelles

Dans ce chapitre 5, nous vous présentons nos directives et procédures de conservation de données, qui assurent le respect de nos obligations légales en matière de conservation et de suppression de vos données personnelles.

Les données personnelles que nous traitons à une/des fin(s) spécifique(s) ne doivent pas être enregistrées pour une durée plus longue que celle qui s'impose dans le cadre de la/des dite(s) fin(s).

Nous ne pouvons pas vous indiquer à l'avance la période de conservation de vos données personnelles. La période de conservation est déterminée selon les critères suivants et en fonction des types de données suivants:

  • Les données d'utilisation sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur en demande la suppression ou que les données ne soient plus requises.
  • Les données des demandes sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur en demande la suppression ou que les données ne soient plus requises.
  • Les données de notification sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur en demande la suppression.
  • Les données de correspondance sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur en demande la suppression, jusqu'à ce que les données ne soient plus requises et que la correspondance prenne fin.

Outre dans les autres cas présentés dans ce chapitre 5, nous pouvons conserver vos données personnelles si cela s'impose pour remplir une obligation légale qui nous incombe ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

Modifications

Nous actualisons de temps à autre la présente directive en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devez vous rendre régulièrement sur ce site pour vous assurer que vous n'avez aucune objection contre les éventuelles modifications apportées à cette directive.

Nous vous informerons de toute modification majeure par e-mail.

Vos droits

Dans ce chapitre 7, nous avons résumé les droits qui vous reviennent conformément au droit de la protection des données. Certains de ces droits étant complexes, notre récapitulatif n'entre pas dans tous les détails. Pour obtenir des explications complètes sur ces droits, veuillez lire les lois et instructions correspondantes des autorités réglementaires.

Voici vos principaux droits conformément au droit de la protection des données:

  • le droit d'accès;
  • le droit de rectification;
  • le droit de suppression;
  • le droit de restriction du traitement;
  • le droit de contestation;
  • le droit de portabilité des données;
  • le droit de recours auprès d'une autorité de surveillance et; und
  • le droit de révocation du consentement.

Vous avez le droit d'exiger une confirmation de notre part pour savoir si nous traitons ou non vos données personnelles. Dans de tels cas, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles et à certaines informations supplémentaires, qui incluent les données sur les finalités de ce traitement, les catégories de données personnelles traitées et les destinataires des données personnelles. Nous vous fournissons une copie de vos données personnelles, à condition que cela n'entrave pas les droits et les libertés de tiers. Nous fournissons la première copie gratuitement mais nous réservons le droit de prélever une taxe correspondante pour toute copie supplémentaire.

Vous avez le droit de rectifier des données personnelles inexactes à votre sujet et, en fonction des finalités de leur traitement, de compléter des données incomplètes.

Dans les cas suivants, vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données personnelles: Ces données ne sont plus requises pour le but qu'elles ont servi au moment de leur collecte ou de leur traitement. Vous révoquez votre consentement à un traitement nécessitant impérativement votre accord. Vous refusez le traitement selon certaines dispositions du droit applicable en matière de protection des données. Vos données sont traitées à des fins de publicité directe. Vos données personnelles ont été traitées de manière non conforme. Dans certains cas toutefois, tout droit de suppression est exclu. Parmi ces motifs d'exclusion compte le fait que le traitement s'impose dans les cas suivants: exercice du droit à la liberté d'expression et d'information; respect d'une obligation légale; revendication, exercice ou défense de droits.

Dans les cas suivants, vous pouvez limiter le traitement de vos données personnelles: Vous contestez l'exactitude des données personnelles. Leur traitement n'est pas conforme mais vous refusez leur suppression. Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles pour les fins du traitement mais vous en avez encore besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits. Vous vous êtes opposé au traitement des données mais cette opposition doit encore faire l'objet d'un contrôle. Si le traitement a été restreint sur cette base, nous pourrions continuer à enregistrer vos données personnelles, néanmoins uniquement dans les conditions suivantes: avec votre consentement; pour faire valoir, exercer ou défendre des droits; pour protéger les droits d'une autre personne morale ou physique ou en vue d'un intérêt public important.

Vous avez le droit de refuser que nous traitions vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation personnelle, néanmoins uniquement si ce traitement se justifie juridiquement dans les cas suivants: accomplissement d'une mission d'intérêt public ou exercice d'un droit qui nous a été octroyé par les autorités; respect de notre intérêt légitime ou de l'intérêt d'un tiers. Si vous faites opposition dans ce contexte, nous cesserons de traiter vos données personnelles, à moins que nous ne puissions légitimement prouver que ce traitement passe avant vos intérêts, droits et libertés ou que ce traitement vise à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits.

Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous opposez pour ce motif, nous cesserons immédiatement de traiter vos données personnelles à cette fin.

Si le traitement de vos données personnelles se fonde juridiquement sur:

  • votre consentement ou; oder
  • sa nécessité pour respecter un contrat conclu entre vous et nous et/ou l'entreprise de démarches à votre demande en vue de conclure un tel contrat, et que le traitement est effectué via des outils automatiques, vous avez le droit d'obtenir de notre part vos données personnelles dans un format structuré, courant et lisible par une machine.

    Néanmoins, vous ne pouvez exercer ce droit s'il entrave les droits et libertés d'autrui.

Si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles viole les lois en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer un recours auprès d'une autorité de surveillance responsable de la protection des données. Vous pouvez lancer cette procédure en Suisse ou dans le pays membre de l'UE dans lequel vous êtes domicilié, dans lequel votre lieu de travail se situe ou sur le lieu du délit supposé.

Si le fondement juridique du traitement de vos données personnelles est votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Cette révocation ne portera pas atteinte à la légitimité du traitement avant révocation.

Vous pouvez faire valoir tous vos droits liés à vos données personnelles auprès de nous par e-mail à compliance@menu-casa.chou par courrier. Il peut arriver que nous vous demandions une preuve d'identité.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou souhaitez révoquer votre consentement, veuillez nous contacter à:

Bischofszell Produits alimentaires SA
Industriestrasse 1
9220 Bischofszell

Tel. +41 58 475 91 11
Fax +41 58 475 94 94

compliance@menu-casa.ch

Menu Casa, 05.02.2019 Version 1.0